Ngày 24/6/2023, hơn 40 bạn tham gia workshop chia sẻ chủ đề “Fix lỗi FB Ads & Tăng tương tác” bởi chuyên gia Phong Lê CEO We Wow Digital và GĐ Học viện Digital Nguyễn Hữu Phát. Đây cũng là chủ đề “khá nóng” hiện tại vì FB đang thay đổi thuật toán, bóp tương tác quảng cáo và tỷ lệ chuyển đổi “quay đầu” mất khách hàng dùng vận quảng cáo phương án cũ.
1. Cập nhật chính sách Facebook Ads tháng 5/2023
Anh Phong Lê hiện là chuyên gia Agency đang làm việc trực tiếp Meta với kinh nghiệm “xài tiền” và thường xuyên chạy FB Ads chia sẻ 1 số kinh nghiệm sau:
- Sử dụng từ ngữ cố lách chính sách (VD: dấu . hay đổi font chữ…)
- Quảng cáo giả định quan điểm cá nhân người dùng mà chưa từng trải (VD: mỹ phẩm đẹp/sáng… nhưng chưa kiểm định)
- So sánh hình ảnh Before/After
- Ngôn từ CAM KẾT là điểm trừ mạnh…
2. Giải pháp khắc phục FB Ads để tăng tương tác
Sau khi anh Phong Lê chia sẻ những điểm bị Facebook phạt thì thầy Nguyễn Hữu Phát chia sẻ cách khắc phục viết bài, làm hình ảnh… để “né” cũng như giúp tăng tương tác cho bài viết trên FB.
- Bài post FB thì đừng đặt nặng giá trị PR sản phẩm/dịch vụ quá mà nên chuyển sang bài TẠO GIÁ TRỊ. Lúc này các bài DN muốn bán hàng được điều phối xuống comment (bị ko chặn) và cũng giải quyết bài viết nhiều user tương tác… (VD: thay vì PR dịch vụ dạy thẩm mỹ thì tại sao không post bài tặng cuốn sách dạy thẩm mỹ)
- Hình ảnh chuyển sang bài viết dạng tương tác CHẠM cũng như bài viết đặt tựa lên chính hình ảnh muốn quảng cáo
- Về đối tượng khách hàng mục tiêu quảng cáo nên mở rộng sang thị trường ngách và chia nhỏ ngân sách theo từng nhóm khách hàng thay vì đổ nhiều tiền để chạy 1 chiến dịch
3. Xu hướng post bài Facebook tăng tương tác
Anh Phong Lê và thầy Phát chia sẻ 1 số kinh nghiệm trong thời gian sắp tới để giúp chủ FB Page tăng tương tác, bài post quảng cáo hiệu quả để tối ưu chi phí quảng cáo và hơn hết có khách thay vì 1 số bạn đang “nản” chạy FB Ads
- FB muốn người dùng làm video REELS để cạnh tranh Tiktok dạng video là 1 câu chuyện
- Thay vì cứ bán sản phẩm từ bài post thì nên tạo 1 câu chuyện hay, có tính tương tác và vượt qua nỗi khổ nổi đau khách hàng và hơn hết là có tính bất ngờ để xem comment bên dưới
- Tăng cường comment dưới mỗi bài post
- Thiết kế, chủ đề, nội dung nên định hướng thống nhất nội dung chủ đề
4. Một số câu hỏi tương tác buổi workshop FB
Bạn Ngọc Ánh – Chủ DN kinh doanh thuốc trừ sâu sinh học
- Hỏi: đang chạy quảng cáo thuốc trừ sâu sinh học “Đã chạy FB Ads 1 tháng trước nhưng hiện bóp tương tác và hầu như chạy Fb Ads nhưng không có khách…“
- Đáp: Sau khi xem xét bài post FB Ads thì lỗi nghiêm trọng là do hình ảnh đặt nặng nhiều sản phẩm, tính tiện tính của mình quá nhiều và cam kết nhưng lại không tạo giá trị người mua hàng cũng như bài post quảng cáo không có comment. Do đó, nên làm lại nội dung/ hình ảnh dạng tương tác chạm => bên dưới đưa ra nhiều dẫn chữ giá trị khách hàng mang lại từ comment
Bạn Thanh Thảo – CEO FB May Tạp Dề
- Hỏi: Trước đó em quảng cáo may tạp dề rất nhiều bạn quan tâm và tương tác tốt khi chạy FB Ads nhưng dạo này ít tương tác. Bài viết rất hạn chế dùng icon, đổi font và rất đơn giản nhưng cũng bị chặn
- Đáp: Sau khi xem FB https://www.facebook.com/tapdetatavina thì điểm trừ là do bạn đặt quá nhiều hashtab # và nội dung không tạo giá trị => Giải pháp tạo nội dung chạm tại giá trị, hạn chế # gồm 3 #tên thương hiệu #từ khoá #Trend và tham khảo Trends Discovery để copy từ khóa và chuyển sản phẩm giá trị bán hàng xuống comment..
Ngoài ra, hội thảo còn có 1 số bạn hỏi về chi phí, fb phạt lỗi chạy Ads, ngân sách… được chia sẻ và hướng dẫn hệ thống quản trị FB Ads Manager để fix lỗi cũng như từ FB Business.
Tham gia Zalo Group https://zalo.me/g/nbysgj593 để tương tác và nhận tài liệu Fix lỗi FB Ads và tăng tương tác
Theo Nguyễn Hữu Phát
Giảng viên Học viện Digital Platform Vietnam
