TIN TỨC

Marketing in-house đang từng bước dẫn dắt cuộc chơi sáng tạo

Posted on by Webmaster IDM
Web Idm (9)
27
Th5

Bức tranh marketing đang thay đổi với tốc độ chưa từng có. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, biến động thị trường và hành vi người tiêu dùng thay đổi liên tục đang định hình lại cách các thương hiệu sáng tạo. Trong bối cảnh đó, các agency nội bộ đang trở thành động lực đứng sau nhiều thương hiệu có ảnh hưởng nhất hiện nay.

1. Khi đội ngũ in-house dẫn dắt cuộc chơi sáng tạo

Không còn là “bộ phận hỗ trợ”, các đội ngũ sáng tạo nội bộ đang chuyển mình thành trung tâm chiến lược bởi tốc độ, sự linh hoạt và khả năng thấu hiểu thương hiệu mà các agency bên ngoài khó sánh kịp.

Dù nhiều nhóm in-house ban đầu được tạo ra để tiết kiệm chi phí sản xuất, họ đang nhanh chóng trở thành những lực lượng chủ đạo, trực tiếp dẫn dắt các chiến dịch thương hiệu. Theo khảo sát, 81% thương hiệu đã tự triển khai chiến dịch thương hiệu trong năm qua, và 64% đang trực tiếp quản lý hoạt động Performance Marketing.

Uber là ví dụ điển hình, gần đây, họ đã triển khai chiến dịch tích hợp đầu tiên: từ ý tưởng đến sản xuất TVC và phân phối nội dung hoàn toàn bằng đội ngũ nội bộ. Ông Ted Markovic, Giám đốc Vận hành và Sản xuất Sáng tạo toàn cầu tại Uber cho biết: “Chúng tôi sở hữu dự án và dẫn dắt toàn bộ hành trình – từ CRM đến quảng cáo đại chúng”.

Khi các thương hiệu tiếp tục mở rộng năng lực sáng tạo và tích lũy chuyên môn, mô hình in-house đang dần trở thành lực lượng chủ đạo định hình lại toàn ngành. Câu hỏi hiện tại không còn là liệu các đội ngũ marketing và sáng tạo nội bộ có thể cạnh tranh với agency truyền thống hay không, mà là họ sẽ tiến xa đến đâu trong việc xác lập tương lai của nghệ thuật kể chuyện thương hiệu.

2. “Nhanh hơn, tối ưu chi phí hơn và tốt hơn”

Các thương hiệu như Uber, Pinterest và Citibank đang chứng minh rằng đội ngũ nội bộ hoàn toàn có thể phá vỡ “tam giác sản xuất” truyền thống. Ông Ted Markovic chia sẻ: “Tôi từng được dạy rằng chỉ có thể chọn hai trong ba yếu tố đó. Nhưng giờ đây, chúng tôi có thể cung cấp cả ba. Chúng tôi tự tin nói với các bên liên quan rằng: Chúng tôi có thể làm điều này – nhanh hơn, tối ưu chi phí hơn và tốt hơn”.

Tốc độ là ưu tiên hàng đầu. Ông Thomas Ranese, Giám đốc Marketing tại Intuit, cho biết: “AI khiến thế giới vận hành nhanh hơn. Quý biến thành tháng, tháng thành tuần, tuần thành ngày”. Điểm đặc biệt là các đội ngũ in-house không chỉ nhanh hơn, mà còn gắn bó chặt chẽ với bài toán kinh doanh. Wells nói: “Tôi tin vào việc đưa càng nhiều công việc về in-house càng tốt, không chỉ nhanh mà còn phù hợp hơn. Đội của tôi thực sự hào hứng với những gì họ đang làm.”

Chính sự linh hoạt, tốc độ và tinh thần “sở hữu” đã giúp các đội nội bộ dần trở thành bộ não sáng tạo của thương hiệu. Với những lực đẩy như hiện nay, năm 2025 hứa hẹn sẽ tiếp tục chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của công việc sáng tạo nội bộ.

3. Gia tăng tín nhiệm từ các bên liên quan

Khi năng lực sáng tạo và vận hành gia tăng, niềm tin từ các bên liên quan cũng tăng theo. Tại Citibank, đội ngũ in-house ban đầu chỉ được yêu cầu “giúp được gì thì giúp”. Nhưng nhờ thái độ chủ động và tay nghề tốt, họ nhanh chóng được giao các dự án lớn hơn. Ông Peter Viento, Giám đốc Sáng tạo tại Citibank, cho biết: “Chúng tôi đã tiết kiệm cho công ty hàng triệu USD mỗi năm – nhưng quan trọng hơn là chúng tôi chứng minh được năng lực sáng tạo.”

Dữ liệu khảo sát cho thấy: trong các yếu tố mà các bên liên quan đánh giá, sáng tạo được xếp là yếu tố quan trọng nhất, thậm chí cao hơn cả hiệu quả chi phí và tốc độ. Đây cũng là điều mà bà Anastacia Maggioncalda – Giám đốc sản xuất tại LinkedIn đặc biệt nhấn mạnh: “Tập trung vào tay nghề sáng tạo thay vì bị xem là một ‘nhà máy sản xuất’ là yếu tố then chốt cho thành công của chúng tôi.”

LinkedIn hiện giao toàn bộ hoạt động thương hiệu và các chiến dịch đầu phễu cho đội ngũ in-house. Họ không chỉ là nhà sản xuất nội dung, mà là đối tác chiến lược trong toàn bộ hành trình marketing. Sự trưởng thành của các đội ngũ nội bộ cũng dẫn đến một bước chuyển mình quan trọng: từ cấu trúc đa năng sang mô hình chuyên môn hóa. Nếu trước đây chỉ cần “một người làm đủ việc”, thì nay các đội in-house đang tích cực tuyển dụng chuyên gia cho từng lĩnh vực: từ chiến lược, sản xuất, kỹ thuật số đến phân tích dữ liệu.

Bà Kelly McConville, Phó Chủ tịch Marketing tại Fourthline, nhận xét: “Chúng ta đã qua thời của những người đa năng. Bây giờ là lúc cần đúng người, đúng chuyên môn cho từng vị trí cụ thể”. Sự phát triển này không chỉ là thay đổi về mặt tổ chức, mà còn là dấu hiệu cho thấy các đội in-house đang đóng vai trò dẫn dắt nghệ thuật kể chuyện thương hiệu trong thời đại mới.

Nguồn bài viết: Báo cáo “The Rise and Future Direction of Brands’ In-House Agencies Is Revealed in New Insights” do Mike Teevee thực hiện

Thông tin chi tiết

Lượt xem: 212