TIN TỨC

Thuật ngữ Digital Marketing mà bạn cần biết

Posted on by Webmaster IDM
Web Idm (7)
26
Th5

Nếu bạn chưa quen với ngành Digital marketing, bạn có thể thấy rằng thuật ngữ trong ngành mà một số nhà Digital marketing sử dụng có thể gây nhầm lẫn và đôi khi bạn có thể không biết họ đang nói về điều gì. Cùng Học viện Digital Platform VietNam tìm hiểu rõ chi tiết từng thuật ngữ cơ bản qua bài viết này nhé:

1. A/B Testing (Thử nghiệm A/B)

Là phương pháp so sánh hai phiên bản của một yếu tố (như tiêu đề email, nút CTA, trang đích) để xác định phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt hơn. Ví dụ, thử nghiệm hai tiêu đề email khác nhau để xem tiêu đề nào có tỷ lệ mở cao hơn.

2. Analytics (Phân tích dữ liệu)

Là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu từ các hoạt động marketing (như lượt truy cập website, tương tác trên mạng xã hội) để đánh giá hiệu quả và đưa ra quyết định chiến lược.

3. B2B (Business-to-Business)

Mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp khác. Ví dụ: công ty phần mềm bán giải pháp cho các doanh nghiệp.

4. B2C (Business-to-Consumer)

Mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Ví dụ: cửa hàng bán lẻ quần áo cho khách hàng cá nhân.

5. Churn Rate (Tỷ lệ rời bỏ)

Là tỷ lệ khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ, nếu bạn có 100 khách hàng vào đầu tháng và mất 5 khách hàng vào cuối tháng, tỷ lệ rời bỏ là 5%.

6. Closed-Loop Marketing (Tiếp thị vòng kín)

Là quy trình trong đó dữ liệu từ bộ phận bán hàng được phản hồi lại cho bộ phận marketing để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

7. CTR (Click-Through Rate – Tỷ lệ nhấp chuột)

Là tỷ lệ phần trăm người xem quảng cáo hoặc liên kết và thực hiện nhấp chuột vào đó. Ví dụ, nếu quảng cáo được hiển thị 1.000 lần và có 50 lượt nhấp, CTR là 5%.

8. Conversion Path (Đường dẫn chuyển đổi)

Là chuỗi các bước mà người dùng thực hiện từ khi tiếp cận nội dung đến khi trở thành khách hàng tiềm năng, bao gồm: CTA → Trang đích → Biểu mẫu đăng ký → Trang cảm ơn.

9. Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi)

Là tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn (như mua hàng, đăng ký) so với tổng số người truy cập. Ví dụ, nếu 1.000 người truy cập trang web và 50 người mua hàng, tỷ lệ chuyển đổi là 5%.

10. Customer Acquisition Cost (CAC – Chi phí thu hút khách hàng)

Là tổng chi phí cần thiết để thu hút một khách hàng mới, bao gồm chi phí marketing, quảng cáo và bán hàng. Ví dụ, nếu bạn chi 1.000 USD cho marketing và thu hút được 10 khách hàng mới, CAC là 100 USD.

11. Customer Lifetime Value (CLTV – Giá trị vòng đời khách hàng)

Là tổng doanh thu mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Chỉ số này giúp xác định mức độ đầu tư hợp lý để thu hút và giữ chân khách hàng.

Thuật ngữ Digital Marketing mà bạn cần biết
Thuật ngữ Digital marketing quan trọng nhất cần biết

12. Off-Page Optimization (Tối ưu hóa ngoài trang)

Là các hoạt động tối ưu hóa SEO diễn ra bên ngoài trang web của bạn, như xây dựng liên kết (backlinks), chia sẻ trên mạng xã hội và các chiến lược PR để tăng độ tin cậy và thứ hạng tìm kiếm.

13. On-Page Optimization (Tối ưu hóa trên trang)

Là các hoạt động tối ưu hóa SEO diễn ra trên chính trang web của bạn, bao gồm cải thiện nội dung, thẻ meta, cấu trúc URL và tốc độ tải trang để nâng cao trải nghiệm người dùng và thứ hạng tìm kiếm.

14. Organic Traffic (Lưu lượng truy cập tự nhiên)

Là lượng người dùng truy cập vào trang web của bạn thông qua kết quả tìm kiếm không phải trả tiền (không thông qua quảng cáo). Đây là mục tiêu quan trọng trong chiến lược SEO và content marketing.

15. Kết luận

Việc nắm vững những thuật ngữ trên sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc trong lĩnh vực marketing và giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, đối tác. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc ví dụ cụ thể cho từng thuật ngữ, hãy cho tôi biết!

Thông tin chi tiết

Lượt xem: 205